wrap_time
Hình ảnh hoạt động
Tỷ giá ngoại tệ
Liên kết website
Chính sách vận chuyển và giao nhận

Thông thường Nature Vietnam sau khi nhận được thông tin đặt hàng sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 2-4h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 2-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Về phí vận chuyển, Nature Vietnam sẽ vận chuyển miễn phí cho khách hàng ở các quận nội thành Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.

Đối với đơn hàng dưới 500.000 đồng hoặc ở ngoại thành cước phí vận chuyển từ 20,000 - 40.000đ/ đơn hàng.

Với các tỉnh thành khác, Nature Vietnam sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng.  Nature Vietnam sẽ liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

Riêng khách hàng ở các tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm của công ty chúng tôi thì công ty chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên công ty chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của công ty chúng tôi tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho công ty chúng tôi chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.